Técnico/a de Informação e Animação Turística

---

Pré-inscrição

Curso de Aprendizagem
​Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, assim como, efetuar o atendimento e a receção de clientes, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação destes.

Email de contacto
[email protected]

Com a conclusão com aproveitamento do curso, o formando/a completa o 12.º ano de escolaridade e obtém certificado profissional de Técnico/a de Informação e Animação Turística.

Requisitos de Acesso ao Curso

Competências Gerais

• Possuir o 9.º ano de escolaridade completo ou Frequência no secundário.
• Ter idade compreendida entre os 15 anos e os 24 anos.
• Ter gosto e aptidão do futuro formando(a) pela área do Turismo e pela valorização da cultura, do património. Ter gosto por atividades e práticas de lazer. 
• Possuir conhecimentos básicos da língua inglesa e conhecimentos básicos de Informática na ótica do utilizador.​
  

Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, assim como, efetuar o atendimento e a receção de clientes, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação destes.

Perfil Profissional

• Planeia, programa e organiza atividades de animação turística. 
• Presta informações, aconselha e promove a região junto dos clientes. 
• Presta informações, aconselha e promove o mercado turístico Portugal. 
• Presta assistência aos clientes de acordo com as suas necessidades e procedimentos definidos. 
• Executa atividades de animação turística em contexto cultural, com públicos diversificados. 
• Executa atividades de animação turística em contexto ambiental, com públicos diversificados. 
• Executa atividades de animação turística em contexto desportivo, com públicos diversificados. 
• Programas de animação. 
• Conhece e executa normas de utilização do material.
• Conhece e executa regulamentação destinada a crianças. 
• Programas de terceira idade.
• Programas adaptados a portadores de deficiência. 
• Adaptação de programas ao espaço.
  

Plano Curricular

Dominios/Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)	Horas
	1º ANO
Portugal e a Europa	50
Os media hoje	25
Portugal e a sua história	25
Alemão - Ler documentos informativos	25
Alemão - Conhecer os problemas do mundo atual	50
Viajar na Europa	25
O homem e o ambiente	25
Publicidade: um discurso de sedução	25
Higiene e prevenção no trabalho	50
Processador de texto - funcionalidades avançadas	25
Internet – navegação	25
Organização, análise da informação e probabilidades	50
Operações numéricas e estimação	25
Francês - Informação e atualidade	25
Artes em busca de identidade - mosteiro, catedral, palácio e altar	25
Agentes económicos e atividades económicas	25
Geografia do Turismo	50
Procura e oferta turística	50
Organizações e funcionamento do setor do turismo	50
"Turismo Seguro"	50
Qualidade no Serviço Turístico	50
Imagem pessoal e comunicação com o cliente	50
Língua inglesa - informação	50
Formação Prática em Contexto de Trabalho (300h) Estágio
Desenho e organização de programas e atividades de animação
Informação e promoção da região
Informação e Promoção do destino turístico Portugal
Animação cultural
Animação ambiental
Animação Desportiva
Animação de grupos especiais
Total  - 1.º ano	1150 horas

Dominios/Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)	Horas
	2º ANO
Ler a imprensa escrita	25
A literatura do nosso tempo	50
Mudanças profissionais e mercado de trabalho	25
Alemão - Realizar uma exposição sobre as instituições internacionais	50
Mundo atual - tema opcional	25
Promoção da saúde	25
Folha de cálculo - funcionalidades avançadas	25
Geometria e trigonometria	50
Padrões, funções e álgebra	25
Francês - Vida quotidiana	25
Arte em tempo de mudança - tradição e resistência inovadora	25
Funcionamento da atividade económica	25
Técnicas de Venda	25
Orçamentação de produtos e serviços turísticos	50
Reserva de produtos e serviços turísticos	50
Técnicas de Atendimento	50
Atendimento - inglês técnico	50
Condução de briefings	25
Assistência ao cliente	25
Formação Prática em Contexto de Trabalho (550h) Estágio
Desenho e organização de programas e atividades de animação
Informação e promoção da região
Informação e Promoção do destino turístico Portugal
Animação cultural
Animação ambiental
Animação Desportiva
Animação de grupos especiais
Total - 2.º ano	1200 horas

Dominios/Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)	Horas
	3ºANO
Diversidade linguística e cultural	25
Procurar emprego	50
Alemão - Escolher uma profissão/mudar de atividade	25
Alemão - Debater os direitos e deveres dos cidadãos	25
Uma nova ordem económica mundial	25
Culturas, etnias e diversidades	25
Criação de páginas para a Web em hipertexto	25
Funções, limites e cálculos diferencial	50
Francês - Divulgação de um produto/serviço	25
Francês - Diversidade  cultural	25
Técnicas de Animação Turística	25
Dinamização e condução de atividades de animação em contexto turístico	50
Património cultural	50
Cartografia e orientação	25
Paisagem natural	50
Turismo descoberta	25
Turismo de desporto aventura	25
Língua espanhola - informação	50
Atendimento – alemão técnico	50
Formação Prática em Contexto de Trabalho (650 h) Estágio
Desenho e organização de programas e atividades de animação
Informação e promoção da região
Informação e Promoção do destino turístico Portugal
Animação cultural
Animação ambiental
Animação Desportiva
Animação de grupos especiais
Total - 3.º ano	1300 horas

Notas: 

• A Formação Prática em Contexto de Trabalho (Estágio) ocorre durante os três anos de formação intercalada com a formação em sala.
• Durante os três anos é estipulado um horário de aulas de recuperação e de atividades que promovam a cidadania e a melhoria de competências pessoais, sociais e profissionais.