Turismo, Animação e Alojamento

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Curso de Formação
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O percurso profissionalizante em Turismo, Animação e Alojamento, seja ele urbano ou em meio rural visa dotar os participantes de ferramentas para executar serviços de informação, animação e de eventos em empresas ou a particulares, ligadas diretamente e indiretamente ao sector do TURISMO, bem como com formação e competências para exercer funções em unidades de turismo de alojamento, hospedagem, hoteleira e outras

Requisitos de Acesso ao Curso

Objetivos Gerais

• Possuir a escolaridade mínima obrigatória de acordo com a data de nascimento da/o candidato/a.
  
• Idade igual ou superior a 18 anos.​
• Cumprir preferencialmente os pontos de "Competências de Entrada" do boletim informativo.

Pré-inscrição

• Formar Profissionais aptos a exercem funções na área do Turismo, adaptando a teoria aprendida em sala a práticas inerentes à profissão, tendo sempre em atenção o bom desempenho no serviço ao cliente e com qualidade, conservando, preservando o meio em que à atividade turística se desenvolve, fornecendo as informações de forma coerente e correta e conhecedores de regras de segurança e promovendo um Turismo de excelência. 

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Competências de Entrada

• Apetência em adquirir competências específicas na área do turismo, da animação e informação turística e procedimento sobre turismo de alojamento local ou urbano e alojamento rural.
• Gosto e Espirito de Comunicação para o trabalho na área do Turismo, bem como domínio de línguas estrageiras e apetência para o trabalho com pessoas de todo o mundo pelo trabalho em equipa multidisciplinar.
• Domínio básico de ferramentas informáticas e redes sociais.
• Disponibilidade para visitas de estudo e sessões aos fins de semana.
  

Duração

• 10 meses de formação presencial teórico-prática.   

Competências e Saídas Profissionais

• Executa serviços para os seguintes serviços: Empreendimentos Turísticos (unidades hoteleiras, alojamento local e apartamentos turísticos); Agências de Viagem; Cruzeiros Turísticos; Departamentos da Administração Pública com serviços de apoio ao turismo; Regiões de Turismo; Agências e Sociedades de Desenvolvimento; Autarquias e Associações de Municípios; Associações de Desenvolvimento Regional/Local; Gestores de Produtos Turísticos; Programação de Atividades Culturais; Rent-a-car; Entidades Gestoras de AL.

Plano Curricular

1. Fundamentos de Inovação Turística (28 horas)
               - Tendências globais em turismo
- Transformação digital no setor
- Sustentabilidade e Qualidade
- Sociologia do Lazer - Impacto das Experiências
- Perfil do Turista e Perfil do Profissional de Turismo

2. Tecnologias Aplicadas ao Turismo (34 horas)
- Inteligência artificial em turismo
- Realidade virtual e aumentada
- Sistemas de gestão turística
- Marketing digital turístico

3.Atividades, Experiências e Animação Turística (80 horas)
- Hospitalidade, Cultura, Autenticidade e Criatividade
- Turismo de aventura
- Eventos e entretenimento turístico
- Desenvolvimento de roteiros inovadores
- Desenho, planeamento e organização de programas e atividades de animação
- Circuitos Turísticos - segmentos de mercado
- Informação e Promoção da Região

4. Gestão de Alojamentos Inteligentes (30 horas)
- Tecnologias de hospedagem
​- Sustentabilidade hoteleira
- Gestão de experiência do hóspede 
- Revene management digital
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​5. Empreendedorismo em Turismo (20 horas)
- Valorização e empreendedorismo rural
- Plano de negócios
- Captação de investimentos
- Pitch de projetos turísticos

6. Segurança e Prevenção de Acidentes (24 horas)
   - Identificar e prevenir riscos em atividades de turismo de aventura
- Segurança e Protocolo atividades exteriores
- Primeiros Socorros
- Cartografia e Orientação
- Legislação da atividade e Proteção de dados

7. Comunicação e Atendimento (99 horas)
               - Protocolo, Etiqueta e Assertividade na Comunicação
- Comunicar em Inglês
- Comunicar em Alemão
- Comunicar em Francês
- Língua Gestual
- Gestão de Reclamações e conflitos
 

​Com possibilidade de realização de um Estágio (opcional)  * 210 horas